郑州交谈技巧艺术培训

　　托尔斯泰说得很好：“即使在好、仁慈、纯洁的人际关系中，称赞和赞许也是必要的”，今天小编主要给大家分享交谈过程中的技巧，希望对你们有帮助!

　　重视动作语言

　　在沟通过程中，动作语言也是相当重要的。例如，一个微笑和一个眼神有时胜过千言万语。如果是同伴，可以搭肩、表示友好，握手、表示友谊，有时动作是一种很好的沟通方式。

　　从基本的人性入手

　　我们知道，人首先是对自己感兴趣，而不是对其他事物感兴趣;换句话说，一个人关注自己胜注别人或别的事物一万倍。所以，在和别人交谈时，他们感兴趣的话题就是自己。试着使用这些词——“您”或“您的”，而不是“我”、“我自己，我的”。记住:学会引导别人谈论他们自己。

　　掌握批评的艺术

　　在交谈过程中，如果要批评对方的话，要委婉地说出来，明确的批评具有以下特征：不要当着别人的面批评。在进行批评之前，应该说些好话，说些欣赏的话，然后用“不过”这样的转折词来引出批评的一面，也就是委婉的方式。指责别人的行为而非对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人，就事论事。

　　不失时机地赞美对方

　　托尔斯泰说得很好:“即使在好、仁慈、纯洁的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”如果想拥有良好的人际关系，就要利用心理上的相悦性，学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时，要注意表扬他的具体行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。

　　学会闲聊

　　不善交谈，大多数是不知道如何抓住谈话的时机，心理学家詹姆士曾说：“当和别人交谈时，如果思想能够放松，随随便便，没有顾虑，想什么就说什么，那么，谈话可以进行得很热烈，气氛也会很活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，并从自己的实际水平出发，是可以说出有趣的，机智的话的。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。